Об отеле " МАРИАННА" г. Сочи

Условия отмены и гарантии бронирования

В случае отказа от забронированного номера позднее чем за 24 часа до даты заезда , внесённая предоплата возврату не подлежит. Расчетный час — 12:00.

При отмене бронирования в день заезда или позднее удерживается стоимость одних суток проживания. Отмена бронирования принимается при условии, что запрос на отмену направлен не позднее чем за 24 часа до расчетного часа даты заезда, если иное не указано в подтверждении бронирования или условиях договора.

В случае досрочного сокращения срока проживания также удерживается стоимость одних суток проживания.

Гарантированным считается бронирование, подтвержденное предоплатой или полностью оплаченное. В этом случае номер сохраняется за гостем до 12:00 дня, следующего за днем запланированного заезда, и может быть предоставлен гостю в течение этого времени.

Негарантированное бронирование сохраняется за гостем до 18:00 дня заезда. При неоплаченном бронировании, если Вы не прибываете в отель до указанного времени (не позже 18:00), ваше размещение автоматически аннулируется.

В период проживания, изменение условий бронирования, включая сокращение сроков пребывания или отказа от услуги размещения, будет удержана плата в размере стоимости одной ночи проживания.

Администрация отеля оставляет за собой право отменить бронирование, если отсутствует связь с гостем. Перед отменой гостя уведомляют посредством указанных контактных данных, предложив подтвердить бронь. Если гость не подтвердит её в течение установленного срока после отправки соответствующего уведомления, отель вправе отменить бронирование в одностороннем порядке.

 Дети в возрасте до 7 лет проживают бесплатно без организации дополнительного места. При необходимости дополнительного места оплата 1200 рублей в сутки с человека.

Размещение домашних животных ( до 5 кг.) допускается по предварительному запросу под депозит и по согласованию с Отелем. Данная услуга является платной.

Гарантированный ранний заезд предполагает полную оплату в размере 100% от стоимости суток проживания, поскольку номер резервируется для вас за день до запланированного заезда.

При наличии свободных номеров в момент заселения, ранний заезд оплачивается в размере 50% от стоимости суток. Мы предлагаем раннее заселение при наличии свободных номеров, если ваше прибытие не раньше 6:00.

Поздний выезд возможен до 18:00 при наличии свободных номеров и оплачивается в размере 50% стоимости номера. Если выезд осуществляется после 18:00, оплата составляет полную стоимость номера.

Поздний заезд после 18:00 возможен только при условии предоплаты за первые сутки.

Гарантированный ранний заезд возможен только при условии оплаты.

Уважаемые гости! Для комфортного пребывания, просим вас ознакомиться с правилами проживания и строго их соблюдать.

Курение.

Курение на территории отеля запрещено, за исключением специально отведённых мест для курения. Пожалуйста, используйте только обозначенные зоны.

Соблюдение тишины.

Запрещено проведение шумных вечеринок и мероприятий, создающих повышенный уровень шума.

После 22:00 необходимо строго соблюдать режим тишины: снизьте громкость разговоров, телевизора, музыки и иных источников звука. Просим вас учитывать интересы других гостей и избегать действий, нарушающих покой в вечернее и ночное время.

Употребление алкогольных напитков.

Запрещается приносить и распивать алкогольные напитки, приобретённые за пределами отеля. В общественных зонах отеля (лобби, коридоры, лифты и т. д.) запрещено употребление крепких алкогольных напитков.